行业解决方案 - 银行

与整个社会环境相适应,数据通信技术的发展,不仅改变了银行与客户相互联系的方式,也改变了银行的服务方式、产品营销方式和交易处理方式。数据通信技术的发展极大推动了银行业的业务创新,移动金融服务的实时数据交换是金融业业务发展方向,消费行为正日益从固定地点消费模式向各种不受地域、时间、固定通讯线路限制,随时进行交易的模式发展,移动支付方式的出现改变着人们的消费习惯,使刷卡支付逐渐成为付款、消费的主流。

金融行业企业信息化程度的不断提高,企业人员办公电子化、信息化程度越来越高,电子公文系统逐渐代替了纸质公文的传递、电子邮件系统可能是每天工作中第一个打开的程序,种种办公自动化系统为企业提供方便的同时,越来越多的不便却是传统的办公自动化系统无法解决的。

随着交易活动的日益频繁,人们对交易的便捷性不断提出新的要求,ATM,POS机的使用日益普遍,但是目前ATM/POS机与银联之间大都采用固定线路的连接方式,需要预先铺设线路,安装需要较长时间的施工,而且很多场合结算并不方便,费用也比较高,这在一定程度上限制了ATM,POS的深化推广。

随着社会的发展,人们需要交纳的费用也多种多样起来。人们不得不时常为交纳这些费用而到处奔波,有时为了交纳一项费用而需要耗费很长的时间,反复的排队和工作人员手工操作也增加了金融企业的工作量,影响工作效率。

银行现有的服务模式受营业网点和营业时间的限制,不能完全满足客户紧急、多样的要求,银行网络的地域性限制不能满足客户跨地区或在特定地区的金融服务需求.以个人作为主体的金融交易量的增多,要求银行提供更开放性的服务来满足此类需求,同时又保证一定程度的交易安全性而造成的成本上升。

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